Procédure
Pour demander la suppression définitive de votre compte BLAISE Pro et de toutes les données associées, envoyez un email à l'adresse ci-dessous depuis l'adresse e-mail rattachée à votre compte (celle utilisée pour vous connecter avec Google ou Apple).
Email : apps@bpsoftware.fr
Objet : Suppression de compte BLAISE Pro
Envoyer la demandePrécisez dans le corps du message :
- L'adresse e-mail rattachée à votre compte BLAISE Pro
- Optionnel : le motif de la suppression (utile pour améliorer le service)
Données effacées
La suppression entraîne l'effacement définitif de :
- Profil entreprise : raison sociale, SIRET, adresse, IBAN, numéros de contrats d'assurance
- Documents : factures, devis, avoirs, factures de situation, signatures clients
- Clients et catalogue produits
- Fichiers attachés : logo, attestations (décennale, RC pro, Qualibat, RGE, CGV)
- Compte d'authentification Apple ou Google associé à BLAISE Pro
- Abonnement Essentiel (si actif) : annulé, sans renouvellement futur
- Compte Stripe Connect (si configuré) : déconnecté de BLAISE Pro
Données conservées
Pour des raisons légales et comptables, certaines données peuvent être conservées pendant la durée légalement requise après la suppression :
- Factures émises : conservation 10 ans (article L102 B du Livre des procédures fiscales) sous forme anonymisée et chiffrée, sans lien avec votre identité.
- Logs de paiement Stripe : conservation conforme à la réglementation financière (durée variable selon la juridiction du compte Stripe).
- Logs techniques anonymisés (analytics, télémétrie) : conservés sans identifiant personnel pour des statistiques d'usage.
Délai de traitement
La demande est traitée dans un délai maximum de 30 jours conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD, article 17). Vous recevez une confirmation par email une fois la suppression effectuée.
Contact et recours
Pour toute question relative à la suppression ou à vos droits sur vos données personnelles : blaise@blaisepro.fr
Vous pouvez également exercer vos droits auprès de la CNIL en cas de réponse jugée insatisfaisante.
Mis à jour le 5 mai 2026
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